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推進社會保障精細化管理服務和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 《深入學習習近平關(guān)于社會保障的重要論述》

2026-03-12 閱讀次數(shù): 265

社保服務無小事,一枝一葉總關(guān)情。

社保經(jīng)辦大廳里高效辦理著退休等“一件事”,12333熱線中解答著社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等問題,大數(shù)據(jù)平臺和電子社??ㄉ狭鬓D(zhuǎn)著億萬人的社保待遇……一名名社保經(jīng)辦機構(gòu)工作人員臺前幕后辦業(yè)務、進村入戶講政策,正塑造著更有溫度、速度、廣度的社保服務品牌。

社會保障經(jīng)辦管理服務是社會保障事業(yè)改革發(fā)展的重要基礎(chǔ),是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶,直接關(guān)系到各項社保政策的實施效果和群眾的獲得感幸福感安全感。習近平總書記強調(diào),要在提高管理精細化程度和服務水平上下更大功夫,提升社會保障治理效能。這為做好新勢下社保經(jīng)辦管理服務工作提供了根本遵循。

推動全覆蓋,把更多人納入社會保障體系。通過從粗放式擴面向精準式擴面轉(zhuǎn)變,從外延式擴面向內(nèi)涵式提質(zhì)轉(zhuǎn)變,基本實現(xiàn)社會保險法定人員全覆蓋;通過完善落實參保繳費政策、創(chuàng)新經(jīng)辦服務模式、加強宣傳引導、加大監(jiān)察執(zhí)法力度、強化數(shù)據(jù)支撐、積極推動農(nóng)民工參保擴面等舉措,深入實施全民參保計劃;通過“數(shù)據(jù)找人”、開展“社保服務進萬家”活動等舉措,實施社保高質(zhì)量參保行動。這些措施圍繞社會保障“覆蓋全民”的目標要求,聚焦農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)人員等重點群體,努力實現(xiàn)社會保障從“廣覆蓋”到“全覆蓋”,為廣大人民群眾提供更可靠更充分的保障。

辦實辦細辦好,提供貼心暖心社保服務。社保服務點多線長面廣,聯(lián)系著千家萬戶,面向著億萬群眾,關(guān)乎民生、連著民心。從中央到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)五級的服務體系基本建成并不斷健全,5200多個社保經(jīng)辦機構(gòu)、14萬多工作人員,形成城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的社保便民“服務圈”,為群眾提供“就近辦”。優(yōu)化服務流程,持續(xù)完善轉(zhuǎn)移接續(xù)政策措施和經(jīng)辦服務,全面取消領(lǐng)取社會保險待遇資格集中認證,通過推進數(shù)據(jù)共享、比對實現(xiàn)寓認證于無形的“靜默認證”,以“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,將認證周期從固定時段轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r動態(tài),大力推行社?!安灰娒妗狈铡⑦m老化服務,讓群眾在一件件社保關(guān)鍵事中感受到黨的關(guān)懷。開展社?!敖饷駪n、轉(zhuǎn)作風”專項行動,持續(xù)推進“清、減、壓”,深化“一網(wǎng)、一門、一次”改革,推廣綜合柜員制,推進關(guān)聯(lián)事項打包辦、高頻事項提速辦、所有事項簡便辦,讓群眾對社保政策“看得懂、算得清”。從“網(wǎng)上辦”“掌上辦”到“容缺辦”“延期辦”,打造24小時不打烊、零跑腿的社保服務,讓“社保藍”成為深入人心的社保服務名片,人民群眾對社保公共服務的滿意度穩(wěn)步提高。

加強精細化管理,提升社會保障治理效能。以企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌制度正式實施為契機,打造“部級平臺管理+省級集中系統(tǒng)+地方經(jīng)辦”的一體化經(jīng)辦管理體系,形成全國基金“一本賬”;以建立完善社?;痤A算管理制度為重點,將社?;痤A算納入國家預算,全面實施基金預算績效管理;以人工智能等技術(shù)為驅(qū)動,扎實開展經(jīng)辦數(shù)據(jù)稽核,提升信息系統(tǒng)防控能力;以社會保險“事事有標準、人人守標準、時時用標準”為目標,成立全國社會保險標準化技術(shù)委員會,制定國家標準和行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準,為參保單位和群眾提供統(tǒng)一、可追溯和可檢驗的服務;以規(guī)避風險、服務決策為使命,強化社會保險統(tǒng)計精算。這些措施構(gòu)建起適應制度運行要求、系統(tǒng)協(xié)同高效、基金運行良好、內(nèi)控科學合理、業(yè)務規(guī)范統(tǒng)一的中國特色社會保險經(jīng)辦管理體系,為確保社會保障制度平穩(wěn)運行和深化改革提供了重要基礎(chǔ)支撐。

推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能社保經(jīng)辦提質(zhì)增效。數(shù)字社保是提高社保經(jīng)辦服務管理水平的重要途徑,需要持續(xù)深化一體化、發(fā)展數(shù)字化、邁向智能化。社會保障卡已經(jīng)成為居民服務“一卡通”,不僅推進各項社保待遇進卡,廣泛實現(xiàn)退休“一件事”、就醫(yī)“一卡通”、養(yǎng)老服務“一卡通”,還轉(zhuǎn)變成“交通卡”“借閱證”“旅游年票”,服務群眾生活的方方面面。建設(shè)全國統(tǒng)一的社會保險公共服務平臺,開通90多項全國性、跨地區(qū)社會保障服務,覆蓋養(yǎng)老、失業(yè)、工傷多個險種,服務累計超過77億人次。推進大數(shù)據(jù)普及應用,對服務對象精準“畫像”,形成補貼政策對象名單;實現(xiàn)社保數(shù)據(jù)跨部門共享,支持有關(guān)部門在社會保障查詢等業(yè)務環(huán)節(jié)實現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”應用,做到“應享盡享”。社會保障服務對象數(shù)以十億計,數(shù)據(jù)總量大、價值高、實時性強、動態(tài)鮮活,在采集、存儲、傳輸、應用等各環(huán)節(jié)加強安全防護,全方位打造網(wǎng)絡安全“金鐘罩”。

社保經(jīng)辦機構(gòu)是社保政策具體執(zhí)行者、群眾權(quán)益直接守護者、公共服務一線提供者。要秉承“記錄一生、保障一生、服務一生”的使命擔當,緊扣社會保障制度改革需要和群眾急難愁盼,用心用情用力為群眾辦實事,不斷開拓創(chuàng)新,打造惠民生、暖民心、順民意的社保服務品牌,更好滿足群眾對優(yōu)質(zhì)高效服務的需求。