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2026-03-12 閱讀次數(shù): 234
金秋時(shí)節(jié),一場以“高質(zhì)量參保,智慧化服務(wù)”為主題的“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)如暖流般潤澤神州大地。重慶主會(huì)場的“參保直通車”駛?cè)肷倘袜l(xiāng)村,湖北襄陽古城的“溫情社?!敝黝}公交穿梭大街小巷,北京首鋼園里的智能機(jī)器人與群眾靈活互動(dòng)——一幅更具溫度、更顯智慧的民生畫卷正在華夏大地徐徐展開。
這場連續(xù)舉辦3年的民生盛宴,生動(dòng)詮釋了中國社保事業(yè)從“廣覆蓋”向“高質(zhì)量”的深刻轉(zhuǎn)型。高質(zhì)量參保是民生保障的“壓艙石”。針對(duì)靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)人員、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體,各地推出個(gè)性化測算服務(wù),用“看得懂、算得清”的精準(zhǔn)解讀,破解參保繳費(fèi)的困惑;從繳費(fèi)檔次優(yōu)化升級(jí)到跨區(qū)域權(quán)益無縫銜接,政策設(shè)計(jì)瞄準(zhǔn)群眾需求,讓每一份參保成為“穩(wěn)穩(wěn)的幸?!?。社保服務(wù)唯有深深扎下根,才能鋪就群眾的“幸福路”,讓奮斗者前行無后顧之憂,讓老年人安享晚年幸福時(shí)光。
智慧化服務(wù)是社保升級(jí)的“加速器”。機(jī)器人與人面對(duì)面交流,人工智能(AI)客服應(yīng)答如流,虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)工傷預(yù)防場景讓人身臨其境——這些曾經(jīng)是科幻電影中的場景,如今正成為社保服務(wù)的日?,F(xiàn)實(shí)。各地探索的“人工智能+社?!睉?yīng)用,正將社保服務(wù)從“柜臺(tái)后”“文件里”解放出來,變?yōu)榭苫?dòng)、沉浸式的體驗(yàn)。社保服務(wù)的“最后一公里”正在變成“最美一公里”,群眾收獲的是實(shí)實(shí)在在的便捷與溫暖。
社保服務(wù)的真諦,在于現(xiàn)代科技與人文情感的雙向奔赴?;顒?dòng)中,社保規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村,政策宣講接地氣,快板表演、主題展覽等形式讓群眾喜聞樂見,累計(jì)發(fā)放宣傳資料600多萬份、吸引近千萬人次參與活動(dòng);同時(shí),開展社保反欺詐宣傳,筑牢安全防線,普及雙邊社保協(xié)定拓寬保障維度,既守護(hù)群眾“養(yǎng)老錢”“保命錢”,又順應(yīng)開放發(fā)展新需求,讓社保服務(wù)既有力度更有廣度。
“高質(zhì)量參?!焙粚?shí)民生之本,“智慧化服務(wù)”點(diǎn)亮未來之路。2025年全國“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)正是新時(shí)期社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。這張閃耀的“社保名片”,讓社會(huì)保障的陽光照亮每個(gè)角落,為中國式現(xiàn)代化注入堅(jiān)實(shí)又溫暖的民生力量。