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安徽蕪湖:“家門口”調(diào)解化爭(zhēng)議,社保費(fèi)補(bǔ)繳到位

2025-02-11 閱讀次數(shù): 959

“我原以為要打一場(chǎng)官司,沒(méi)想到在‘家門口’通過(guò)調(diào)解就解決了。公司欠繳我的1.5萬(wàn)元社保費(fèi)已全部補(bǔ)繳到位。”近期,安徽蕪湖市民王女士在位于蕪湖市弋磯山街道的社保爭(zhēng)議“一站式”調(diào)解站解決了務(wù)工單位連續(xù)9個(gè)月未替她繳納社保費(fèi)的“煩心事”。

原來(lái),王女士是深圳某公司員工,因公司業(yè)務(wù)拓展,去年2月底王女士被派駐至該公司的駐蕪辦事處。回到家鄉(xiāng)工作本是一件值得開(kāi)心的事情,但原公司自其調(diào)回蕪湖后,便中斷為其繳納社保費(fèi)。其間,她多次和原公司財(cái)務(wù)人員聯(lián)系,但都未得到有效回應(yīng),考慮到回總部成本過(guò)高,王女士甚至有了起訴公司的念頭。正發(fā)愁之際,她偶然發(fā)現(xiàn)社區(qū)門口多了一家社保爭(zhēng)議調(diào)解站,便抱著試一試的心態(tài)走了進(jìn)去。

在接到王女士的補(bǔ)繳社保費(fèi)訴求后,當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門立即指派社保專家調(diào)解員負(fù)責(zé),協(xié)同街道人社所深研政策規(guī)定,多次走訪該公司駐蕪辦事處,通過(guò)發(fā)放政策宣傳手冊(cè)、與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交談等形式,耐心解釋政策規(guī)定,告知企業(yè)欠繳員工社保費(fèi)的相關(guān)后果?。相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況反饋至深圳總公司。最終在調(diào)解站的協(xié)調(diào)下,王女士與該公司就社保費(fèi)補(bǔ)繳事宜達(dá)成一致。

據(jù)了解,該調(diào)解站于2024年12月由國(guó)家稅務(wù)總局蕪湖市鏡湖區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合蕪湖市鏡湖區(qū)弋磯山街道辦事處共同創(chuàng)建,針對(duì)社保征繳爭(zhēng)議實(shí)行“一站式接待、分類型調(diào)解、多部門協(xié)作、全方位服務(wù)”,旨在讓老百姓的社保繳費(fèi)訴求有地方“找個(gè)說(shuō)法”,推動(dòng)“小事不出鎮(zhèn)街,矛盾末端化解”。

據(jù)悉,該調(diào)解站還組建了由稅務(wù)干部、人社專干、醫(yī)保專干、司法調(diào)解員等工作人員組成的社保爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì),依托街道、社區(qū)自然人社保費(fèi)網(wǎng)格力量等,對(duì)通過(guò)稅務(wù)部門信訪件、12345、12366熱線等渠道收到的各類社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議,按照職責(zé)分工進(jìn)行分類處理,“組團(tuán)”打包相關(guān)政策、推出服務(wù)舉措,讓社保爭(zhēng)議化解“多頭跑”變“一站結(jié)”。

2024年以來(lái),蕪湖市鏡湖區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合地方街道黨工委共受理和化解社保投訴爭(zhēng)議300余起,督促補(bǔ)繳社保費(fèi)100多萬(wàn)元,有效維護(hù)了繳費(fèi)人的合法權(quán)益。

蕪湖市鏡湖區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將充分發(fā)揮調(diào)解站源頭治理優(yōu)勢(shì),及早發(fā)現(xiàn)社保繳費(fèi)爭(zhēng)議苗頭,把爭(zhēng)議化解的“服務(wù)窗口”搬到群眾“家門口”,真正把老百姓身邊的大事小事辦好,增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。