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浙江東陽:東陽數(shù)字賦能辦實事人社服務(wù)有溫度

2025-01-22 閱讀次數(shù): 918

“動動手指在‘浙里辦’中的‘東陽人社’點一點培訓意愿,就有培訓學校聯(lián)系我參加培訓。你看,這是我剛拿到手的西式面點師證書!”近日,順利通過培訓的王女士拿著證書開心地說。這是東陽市“智慧人社”賦能民生服務(wù)的一個縮影。

自東陽市在“浙里辦”開發(fā)上線“東陽人社”平臺后,建成了集“服務(wù)端”和“管理端”為一體的人社綜合信息化體系。該應(yīng)用涵蓋個人服務(wù)、社??ǚ?wù)、就業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)等內(nèi)容,有效滿足了用戶對人社相關(guān)業(yè)務(wù)查詢、經(jīng)辦等需求,提升了群眾滿意度。截至目前,該應(yīng)用訪問量達101.8萬次。

據(jù)介紹,自東陽市開展“智慧人社”工作以來,東陽市人社局著力提升“東陽人社”線上服務(wù)能力,推進人社服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,有效解決了過去辦理業(yè)務(wù)多地跑的難點痛點,提升了部門辦事效率,讓百姓辦事從“線下跑”到“網(wǎng)上辦”,從“分頭跑”到“一門辦”,從“來回跑”到“立即辦”,“數(shù)據(jù)驅(qū)動”“智治賦能”的效能最大限度地延伸了人社服務(wù)觸角,用走心服務(wù)贏得群眾點贊。2024年以來,累計服務(wù)群眾66.57萬人次,一網(wǎng)通辦率達99.6%。

通過信息化手段,東陽市實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)實時共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動聯(lián)辦。得益于東陽市“城市大腦”樞紐平臺的助力,市人社局依托國統(tǒng)回流數(shù)據(jù)建立了內(nèi)部全量數(shù)據(jù)庫,累計匯集數(shù)據(jù)9.98億條,并通過各類數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)與各部門之間的數(shù)據(jù)實時共享。截至目前,已實現(xiàn)與公安、衛(wèi)健、民政等16個部門的數(shù)據(jù)交互,共服務(wù)于東陽市15個信息系統(tǒng)。

同時,東陽市人社局積極履行信息安全主體責任,承接完成省廳金保專網(wǎng)安全提升改造試點工作,實現(xiàn)了專網(wǎng)安全的統(tǒng)一部署,提升了人社系統(tǒng)專網(wǎng)態(tài)勢感知能力及管理效率。2024年共組織5次網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全排查和攻防演練,及時發(fā)現(xiàn)風險、漏洞所在,增強核心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)抗風險能力。此外,東陽市將關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全遷移至東陽政務(wù)云上,提高資產(chǎn)安全性,優(yōu)化自身資源配置。市人社局將依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息安全體系,不斷提高數(shù)據(jù)安全管理能力和防護水平,多措并舉,進一步筑牢安全保護屏障,打造人社安全“金鐘罩”。