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為持續(xù)優(yōu)化汕頭市營商環(huán)境，進(jìn)一步提升社保政務(wù)服務(wù)便民化、智能化水平，近期，汕頭市社保局在市直及區(qū)縣各級(jí)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳新增了23臺(tái)“粵智助”自助服務(wù)終端設(shè)備，構(gòu)建起覆蓋全市的社保自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為參保群眾提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

經(jīng)過綜合研判業(yè)務(wù)辦理需求，結(jié)合服務(wù)經(jīng)辦大廳場地、人流等因素，已將此批“粵智助”自助設(shè)備按需布設(shè)在各社保經(jīng)辦服務(wù)大廳自助區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了“1+7”的全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保參保群眾能夠就近享受便捷服務(wù)。

“粵智助”集成了社保查詢、業(yè)務(wù)辦理等全方位服務(wù)功能，涵蓋參保信息查詢、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、參保證明打印等高頻事項(xiàng)，操作界面簡潔友好，可一站式滿足參保群眾的多元化辦事需求。

目前，參保群眾還可通過“粵省事”小程序、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上渠道辦理參保繳費(fèi)狀態(tài)查詢、個(gè)人待遇明細(xì)查詢、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)等社保業(yè)務(wù)。以“個(gè)人權(quán)益記錄（參保證明）查詢打印”為例，參保人登錄“粵省事”小程序，先切換至本人參保地市并完成登錄，再依次點(diǎn)擊“社保?就業(yè)”—“社保憑證”—“個(gè)人權(quán)益單”，進(jìn)入后勾選個(gè)人編號(hào)、選擇查詢年度、填寫接收郵箱，確認(rèn)提交后即可獲取個(gè)人權(quán)益記錄單，全程無紙化、掌上辦，方便又快捷。

線下“粵智助”自助終端設(shè)備同樣提供查詢、電子證明保存及打印服務(wù)，在滿足參保群眾辦事需求的同時(shí)，積極踐行綠色環(huán)保理念，有效減少紙張消耗。

下一步，汕頭市社保局將持續(xù)關(guān)注群眾需求，適時(shí)增加自助終端設(shè)備，不斷拓展服務(wù)功能、優(yōu)化操作流程，為參保群眾提供更便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，我們也呼吁廣大參保群眾優(yōu)先選用電子化查詢方式，合理使用打印功能，積極反饋使用體驗(yàn)，共同維護(hù)設(shè)備良好運(yùn)行，讓我們共同攜手打造更便捷、更綠色、更貼心的社保服務(wù)平臺(tái)。