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企業(yè)要激發(fā)員工工作熱情、更好創(chuàng)造價值，應當學會正向激勵和引導，而不是使他們困于無形的技術(shù)枷鎖，失去基本隱私，服從于森嚴冷酷的規(guī)定

如何在管控與開放、企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間達到平衡，成為企業(yè)使用技術(shù)手段為管理賦能時需要思考的問題

科技在改變生活的同時，也在記錄著每個人的言行舉止。數(shù)字化時代，隱私是否無處安放？

近日，某員工被公司監(jiān)測到有離職傾向而被裁員，這一新聞登上熱搜，引發(fā)公眾對職場數(shù)字化監(jiān)控技術(shù)的熱議。據(jù)報道，有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用行為感知系統(tǒng)記錄員工行為，用以了解和判斷員工的怠工情況、離職風險等。從辦公室的監(jiān)控鏡頭，到電腦上的監(jiān)測軟件，從手機里的數(shù)據(jù)追蹤，到記錄離座時間的智能坐墊，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)監(jiān)控員工已不是新鮮事，不少員工感知到自己被戴上無形的枷鎖鐐銬，經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)職場的“竊聽風云”。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以信息、知識、技術(shù)為主導要素，一條看似普通的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說可能具有不同尋常的意義。有些企業(yè)采用技術(shù)手段保護信息安全，本無可厚非。但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的日益加劇，這種保護逐漸變味。為了防止員工泄露商業(yè)機密，企業(yè)將監(jiān)控范圍從數(shù)據(jù)信息安全擴大到員工上班行為；為了監(jiān)測員工的忠誠度，企業(yè)通過員工的瀏覽網(wǎng)頁、投遞簡歷、聊天溝通等進行員工離職傾向分析；為了檢驗員工的勤勉度，企業(yè)對員工使用各軟件的流量進行實時統(tǒng)計……企業(yè)的種種行為濫用現(xiàn)代技術(shù)、罔顧員工隱私，既說明其科學管理理念缺失，也體現(xiàn)出其價值觀跑偏。

企業(yè)為提高管理效率、降低管理成本，在監(jiān)控員工方面走向極端，恰恰是管理無能的體現(xiàn)。企業(yè)要激發(fā)員工工作熱情、更好創(chuàng)造價值，應當學會正向激勵和引導，而不是使他們困于無形的技術(shù)枷鎖，失去基本隱私，服從于森嚴冷酷的規(guī)定。將人視為工具的管理方式，走向了現(xiàn)代管理的反面。壓抑的工作氛圍，焦慮的工作心境，慢慢消磨著員工的工作積極性。

企業(yè)文化應以人為本。肆意監(jiān)控員工違背這一價值觀，不利于企業(yè)長遠健康發(fā)展。員工在工作之余打開聽歌軟件舒緩一下心情就被定性為“摸魚”，用聊天軟件表達情緒成為消極怠工的證據(jù)，反而會增加員工瀏覽招聘網(wǎng)站的行為、助推他們投遞更多簡歷。自我意識的覺醒、對隱私受侵犯的零容忍、對工作幸福感要求的提升，誰不想逃離這張無形的監(jiān)控網(wǎng)？人這一核心要素的流失，會讓企業(yè)逐漸失去可持續(xù)的競爭力。

長遠來看，與技術(shù)進步相伴而生的，是強依附性勞動關(guān)系的不斷松綁。從雇傭制到靈活就業(yè)，從坐班制到混合辦公，從標準工時制到彈性工作制，彈性、靈活、人性化成為當下用工模式的關(guān)鍵詞。如此看來，用技術(shù)手段將員工綁在工位上，通過冷冰冰的技術(shù)眼睛盯緊員工，是管理理念和手段的倒退。尊重員工隱私，給予員工足夠的空間，才是適配現(xiàn)代文明的管理方式。

技術(shù)打造了更加開放自由的世界，如今卻被一些管理者用來締造束縛員工的牢籠。如何在管控與開放、企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間達到平衡，成為企業(yè)使用技術(shù)手段為管理賦能時需要思考的問題。在科技向善成為社會期許的背景下，讓技術(shù)更好服務于勞動關(guān)系和諧，而不是用于不正當競爭和畸形的內(nèi)部管理，才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展與運用技術(shù)的應有之義。

現(xiàn)代化管理應當以發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性為價值取向，用合理的激勵手段給予人才歸屬感，靠人性化的管理方式撬動人才創(chuàng)造力。企業(yè)不妨給員工松松綁，在一張一弛間釋放員工活力，激勵他們創(chuàng)造更大價值。